الأسئلة الشائعة

نعم! جميع منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية 100%. لا نستخدم أبداً البارابين، الكبريتات، العطور الاصطناعية، أو أي مواد كيميائية ضارة. يتم اختيار كل مكون بعناية واختباره للنقاء.

يستغرق الشحن العادي 3-5 أيام عمل. كما نقدم شحناً سريعاً (1-2 يوم عمل) عند الدفع. جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولاراً مؤهلة للشحن العادي المجاني.

نحن نهتم برضاك، لكن لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، لا يمكن استرجاع منتجات العناية بالبشرة بعد فتحها أو إزالة لصاقة الأمان.إذا كان المنتج تالفًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن، يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من استلام المنتج. بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة المبلغ كاملاً وإرجاعه إليك.

توضح كل صفحة منتج بوضوح أنواع البشرة المصممة لها. يمكنك أيضاً استخدام الفلاتر في صفحة المتجر للعثور على منتجات مخصصة لنوع بشرتك. يسعد فريق خدمة العملاء لدينا دائماً بالمساعدة في تقديم توصيات شخصية.

نعم، نحن فخورون بأننا خالية من القسوة بنسبة 100%. لا نختبر أبداً على الحيوانات ونعمل فقط مع الموردين الذين يشاركوننا قيمنا الأخلاقية.

احفظي المنتجات في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. يجب استخدام معظم المنتجات في غضون 6-12 شهراً من الفتح للحصول على أفضل نضارة وفعالية.

نعم! منتجاتنا مصممة لتعمل معاً. نوصي باتباع الترتيب التالي: الغسول، التونر، السيروم، المرطب، وواقي الشمس (نهاراً فقط).

نعتذر، حاليًا لا نقدم عينات، لكن نحرص على توفير منتجات عالية الجودة تضمن لك أفضل تجربة ممكنة.

معظم منتجاتنا آمنة، لكننا نوصي باستشارة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك قبل استخدام منتجات عناية بالبشرة جديدة أثناء الحمل أو الرضاعة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدامه لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي.